安徽馬鞍山雙梁橋式起重機廠家 良心廠家 良心承
作者：長城起重 發布時間：2016-11-22 瀏覽量：2070次
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安徽馬鞍山雙梁橋式起重機廠家--長城起重為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售后服務工作，本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下服務承諾：
一、產品質量承諾：1、產品的制造和檢測均符合國家標準。2、產品在有專業檢測人員進行檢測，確保產品的各項指標達到貴處的要求。3、我方所提供的產品在質保期內如果存在質量問題，我方愿意承擔一切責任。
二、若我方所提供的貨物到現場后，發現有任何問題（包括外觀損傷），將以貴方能接受的方式加以解決。
三、設備的質保期為12個月，在質保期內，產品達不到質量標準要求或明顯影響使用性要求時，實行“三保一賠”即保修、保換、保退、賠償損失
四、在設備的設計使用壽命期內，我方承諾保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。
五、建立合理的銷售服務管理制度及體系：
1、售前服務：
①設立專門的銷售服務機構，派專業技術人員向貴方介紹我方的概況及產品特點，為貴方選擇高檔次的產品提供決策信息。派專業技術人員以貴方的生產情況及廠房結構為依據，提供一套切實可行的起重機選型和安裝方案，供貴參考選擇。
② 通過投標活動，向貴方提供招標設備的性能特點、設計圖紙及各種參數。由工程師和授權業務經理與貴方進行交流及商務談判，并隨時為貴方來我公司參觀考察提供食宿的便利。
2、售中服務：為防止用戶使用不當而造成不必要的損失，設備正常運行驗收后，公司將派相關技術人員到現場向用戶進行技術報務。派專業工程師負責在現場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓，培訓內容包括：設備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢復方法；常見故障排除方法。
3、售后服務：我公司具有完善的售后服務體系，有遍布全國的服務網絡，且均設有售后服務網點及配件倉庫，設備如發生質量問題，可接用戶通知后2小時內給予答復，24小時內派技術人員到達現場，及時解決問題。
六、產品質保期外售后計劃
1、定期派專業人員到業主處查看設備運行情況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結合的方式徹底解決出現的問題。
2、在執行合同及產品交用戶使用后，履行及時、負責地答復用戶對產品技術、質量問題咨詢的義務。
3、在質保期外, 對非供方責任造成的設備損壞，我方優先提供配件和修理。
4、終身跟蹤服務，長期優惠提供設備易損件。
5、我方承諾：質保期外如貴方需要提供配件，我方僅收取材料費不收取人工費。
如果安徽馬鞍山雙梁橋式起重機廠家的服務承諾打動了您，您可以撥打電話與我們的技術人員了解更多設備知識，我公司竭誠與各界用戶通力合作，互惠互利，攜手共進，歡迎選購。
聯系電話：18237336379
公司地址：河南省起重工業園區6號
公司網址：http://m.lehotel.com.cn/
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